Bonjour.

Suite à de nombreuses clôtures de comptes, injustifiées, plusieurs joueurs et bloggeurs ont écrit à ce sujet.



Voici mon article paru ce jour :

http://brdukepoker.blogspot.com/2010/10/compte-cloture-party-poker-grave.html



Party Poker est la seule room où autant de problèmes surgissent !



Que fait l'Arjel ???

il met arrivé la même chose. Mon compte a été clôturer alors que j'avais bien suivi les étapes. Bref je l'ai relancé une bonne dizaine de fois pour récupérer mes fonds, en vain. Après des réponses hors sujet de leur part, et bien j'ai arrêter et je m'assois sur mes 200 euros durement gagné dont je ne réverais jamais la couleur...

Ah ben tiens, je ne suis pas le seul apparemment !

Je ne sais pas si il est arrivé la même chose à tous les joueurs dont le compte à été bloqué/cloturé ...

Pour ma part, j'ai envoyé les documents nécessaires à la validation du compte, puis j'ai attendu le courrier pour valider mon adresse postale ... j'ai attendu, relancé par mail ... attendu ... et jamais reçu !

Suite à ça mon compte à été bloqué avec les 200€ de solde que j'avais moi aussi durement monté en profitant des 50€ offert par Poker Strategy.

Je leur ai depuis envoyé plusieurs mail, et leur réponse est toujours la même:



Merci de nous avoir contactés.

Nous vous rassurons que votre demande est en cours de traitement et nous sommes vigilants pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Notre site étant agréé et réglementé par l'ARJEL, la décision sera prise tout en respectant la nouvelle régulation des jeux en ligne.

Merci de votre patience et veuillez excuser le désagrément.

Cordialement



Que faire, quels sont les recours contre ce qui ressemble fort à du vol en règle ?!

Bon j'ai été mauvaise langue ...



voici les emails que j'ai reçu de la part de party poker:



Cher(e) Bruno,



Veuillez conserver ce reçu pour référence ultérieure.



Statut actuel de la demande : EN ATTENTE DE VALIDATION.

Montant du retrait : EUR XXX.XX.

Nom du compte PartyAccount XXXXXXXXXX.

Date et heure de la transaction : 29-OCT-2010 12:37:30 EST.

Numéro d'identification de la transaction : XXXXXXXXXXXXXXXXXXX.



Toutes les demandes de retrait doivent d'abord être approuvées par notre équipe de vérification interne (qui s'assure qu'elles sont justes), avant que notre service remboursement ne les traite. C'est pour cela que le statut actuel de votre demande est : "EN ATTENTE DE VALIDATION". La validation prend habituellement entre 24 et 48 heures.



Vous pouvez vérifier l'état du retrait à tout moment en consultant l'historique des transactions, après avoir cliqué sur "Caisse" depuis l'écran principal.



puis



Bonjour Bruno,



La demande de retrait faite le 29-OCT-10 12:37 EST depuis votre compte PartyAccount "XXXXXXXXXXX" et enregistrée sous l’identifiant de transaction XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, a été autorisée et est actuellement en cours de traitement.



Veuillez consulter la liste des paiements ci-dessous pour en savoir plus :



Retrait – Liste des paiements

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Identifiant Type Montant

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XXXXXXXX BankTransfer EUR XXX.XX

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Pour connaître le statut de votre Retrait, veuillez cliquez sur le lien Historique des transactions depuis la Caisse.



Mon compte a bel et bien été clôturé, mais au moins je récupère mon solde !

Hello.



Le comble du comble est arrivé ! où ? chez PartyPoker, bien sûr !



voyez plutôt :



http://brdukepoker.blogspot.com/2010/11/mensonges-et-incompetence-sont-les-2.html



lamentable...