La triche en ligne (Partie 2)

Comme nous l'avons vu dans la première partie de ce dossier, il existe de nombreuses façons de tricher au poker sur Internet. Pour autant,  la triche n'est pas simple et les sites de poker disposent de multiples moyens pour contrecarrer les plans des tricheurs.

Le contrôle d'identité

Il va s'agir pour un site de s'assurer de l'identité de la personne qui joue. Pour cela, des documents sont demandés aux déposants, soit à l'inscription, soit lors d'un retrait : pièce d'identité, justificatif de domicile, copie de la carte bancaire, copie d'un relevé bancaire... La liste peut-être très longue, et s'allonger encore lorsqu'un site à des doutes sur la probité d'un joueur.

Les contrôles automatiques

C'est l'arsenal principal des opérateurs de jeux. Toutes les tables sont en effet continuellement enregistrées et analysées. Parmi les contrôles généralement menés de façon automatique, on retrouve :

. Un suivi particulier des tables de cash game en head's up (tables de deux joueurs). Ces tables sont en effet propices aux échanges artificiels d'argent. Les sites le savent et les mouvements suspects, comme par exemple l'investissement dans un pot de 90% de son tapis par un joueur qui jette ensuite sa main, sont immédiatement signalés, pour ensuite donner lieu une analyse manuelle.

. Une surveillance régulière sur l'ensemble des tables de cash game, envoyant automatiquement toutes actions suspectes (se coucher avec deux as pré-flop, se coucher après avoir investi une grande partie de son tapis) aux experts du site de poker.

. Une étude des adresses IP et de l'identifiant unique de chaque ordinateur. Ces deux signatures permettent en effet d'identifier avec précision les joueurs qui sont régulièrement aux mêmes tables. Pour des joueurs réguliers, il est normal de partager les mêmes tables... jusqu'à un certain degré. Jouer un grand nombre de Sit'n Go avec le(s) même(s) joueur(s) entraînera également une investigation complète du département de fraude.

. Une analyse des profils. Le risque de logiciels jouant à la place des humains (bots) est en fait relativement faible, ces logiciels ayant encore du mal à jouer efficacement en No Limit, pour lequel les mathématiques sont importantes mais ne permettent que partiellement de s'adapter aux profils de joueurs. Quoi qu'il en soit, les bots ont tendance à jouer d'une façon très rigide : ils joueront ainsi toujours la même variété de mains, relançant de la même manière pré-flop, effectuant un pourcentage de continuation bet identiques, etc. Si un joueur est présent sur huit tables simultanées avec exactement les mêmes profils de jeu, il sera rapidement très suspect et déclenchera une alerte.

. Le contrôle de l'ordinateur. En acceptant les termes et conditions - que vous n'avez sans doute pas lu lors de votre inscription - vous avez en général donné au site de jeu le droit d'interroger votre ordinateur pour y consulter la liste des logiciels qui s'y trouvent. Une liste prohibée de signatures tels que les bots connus, les programmes d'aide à la décision interdits ou même les cookies de sites de triche sont ainsi reconnus par le site de poker.

. Les chats. Envoyer son adresse email dans la fenêtre de conversation est également un bon moyen d'attirer l'attention automatique sur son compte.

Les contrôles manuels

Chaque réseau de sites de poker dispose de joueurs dont le travail consiste à vérifier les historiques de mains détectées comme suspectes.
 Si la main déclenche le moindre soupçon, l'ensemble de l'activité du joueur est alors étudié. Différents critères vont permettre de pondérer la décision : date de création du compte, activité du joueur, profil de jeu. Ainsi un nouveau joueur ayant déposé par carte bancaire et jouant en head's up présente un profil suspect.

Selon les résultats de cette première investigation et le sérieux du cas, l'équipe sécurité va alors décider que le joueur est sans risque ou le garder sous surveillance. En cas de doutes plus sérieux, le compte est bloqué pour une enquête complète qui prendra plusieurs jours.
 Le joueur est alors contacté par le département fraude et sécurité de l'opérateur pour le prévenir des soupçons qui pèsent sur lui et pour lui demander la justification de ses actions.

Il arrive ainsi fréquemment que deux joueurs utilisent les tables de head's up pour se passer de l'argent, sans intention de tricher. Les joueurs sont alors avertis de ne plus utiliser ce procédé et les parties sont considérées comme nulles.

Si la triche est avérée, les joueurs peuvent être simplement avertis et gardés sous surveillance, mais dans les cas les plus sérieux, les comptes sont définitivement bloqués. En cas de fraude par carte bancaire, les transactions sont annulées et l'argent retourné au propriétaire de la carte. S'il s'agit d'une triche à l'encontre des joueurs, les joueurs lésés sont remboursés des parties jouées avec le(s) tricheur(s). Les tricheurs perdent évidemment les montants gagnés mais aussi le montant de leur dépôt, servant à rembourser les frais inhérents aux recherches et les futures fraudes à fonds perdus.

Les tables à hauts enjeux où chaque pot fait plusieurs milliers de dollars bénéficient d'une attention toute particulière. Les équipes d'experts les suivent très régulièrement, soit en direct, soit en étudiant les historiques de mains à posteriori, afin de repérer des comportements de triche plus élaborés. C'est en effet ici que le risque de triche est le plus important, avec des joueurs capables de mettre en place des stratégies complexes, difficiles à repérer par un logiciel de surveillance.

Les contrôles menés par la communauté des joueurs

Comme souvent sur Internet, la communauté formée par les utilisateurs est une véritable force. Les joueurs sont en effet les premiers experts des parties, investis dans l'étude des autres joueurs, des mains jouées, des résultats de chacun.

Il peut ainsi être facile pour de bons joueurs de reconnaître des comportements anormaux de la part de leurs adversaires. Cela peut-être aussi bien une proposition de collusion sur le chat que des joueurs qui semblent jouer ensemble pour se transférer des jetons.

Les joueurs ont tout intérêt à signaler des activités qui leur semblent suspectes, et ne s'en privent en général pas. Il n'est d'ailleurs pas important d'être convaincu d'une triche pour la signaler. Il n'est pas dans l'intérêt du site de poker de fermer des comptes légitimes et l'investigation seule décidera du sort des suspects.

Dans le scandale Ultimate Bet, portant sur 20 millions de dollars, ce sont les joueurs qui ont mené l'enquête et permis de faire sortir au grand jour une fraude visant des centaines joueurs. Quand le scandale a été révélé, la fréquentation du site a chuté de plus de 25% dans les six mois suivants. Aujourd'hui fusionné avec Absolute Poker sous le nom Cereus, le réseau a toujours une réputation sulfureuse et il est encore évité par une grande partie des joueurs...

En conclusion : jouer au poker en ligne est-il sûr ?

Pour la majorité des tables, les enjeux ne sont pas suffisamment importants pour attirer des tricheurs professionnels. On peut ainsi occasionnellement tomber sur des tricheurs, mais l'avantage que ceux-ci se procureront ne sera que très limité.

Il est toujours possible pour deux joueurs de tricher un petit nombre de fois pour des montants faibles. Mais toute activité suspecte et prolongée active les contrôles automatiques des sites de poker en ligne. Une fois placé sous les lumières du département de fraude il devient virtuellement impossible de tricher. Et les tricheurs sont toujours piégés par leur avidité, prolongeant trop longtemps leurs actions.

Il faut d'ailleurs comprendre qu'un délit de triche peut avoir des conséquences même plusieurs mois après. Il arrive ainsi régulièrement que des joueurs inexpérimentés trichent lors des premiers jours suivant leur inscription, avant de s'intéresser réellement au poker. Beaucoup plus tard, à l'occasion de leur premier retrait, les équipes de fraudes peuvent retrouver cette triche, ce qui aura pour conséquence de bloquer l'ensemble des parties, au grand dam du joueur qui aura parfois l'impression d'être lésé par le site.

Sur les tables de hautes limites, le danger est relativement plus élevé. Quelques mains peuvent faire une différence de plusieurs milliers de dollars et les fraudeurs peuvent alors passer du temps à élaborer des méthodes de triche sophistiquées. Heureusement, les joueurs de hautes limites sont souvent des réguliers et se connaissent mutuellement, pour la plupart d'entre eux. L'arrivée de nouveaux joueurs est donc très vite repérée. Les joueurs de hautes limites sont également présents sur moins de tables et leur attention est particulièrement aiguisée, couplée avec une excellente connaissance du jeu. Ici l'auto-contrôle mené par les joueurs est sans doute l'élément le plus important pour aider le réseau de sites de poker dans sa lutte contre la triche.

En définitive, le poker reste un jeu d'argent. A ce titre, le risque zéro n'existe pas. Cependant, les opérateurs ont tout intérêt à contrôler au maximum les parties jouées - et ils le font. Une défiance des joueurs pour un réseau de poker entraîne une chute dramatique de son activité.